Producto · AxionaTickets
AxionaTickets
Centraliza. Prioriza. Resuelve.
AxionaTickets es una plataforma SaaS multi-tenant diseñada para empresas que reciben solicitudes desde múltiples canales y necesitan ordenarlas, priorizarlas y resolverlas con trazabilidad completa. Cada área de la empresa tiene su propio espacio, los reportes son en tiempo real, y la API permite integrarlo con tus herramientas existentes (correo, WhatsApp, formularios web).
Lo que incluye
Multi-tenant nativo
Una sola instalación, múltiples empresas o áreas con datos completamente aislados.
Tiempo real
Notificaciones y actualizaciones instantáneas vía WebSockets — sin recargar.
JWT + roles
Autenticación segura con roles granulares (admin, agente, supervisor, cliente).
Reportes en vivo
Dashboards con tiempos de respuesta, carga por agente, tickets por categoría.
API REST completa
Endpoints documentados para integrar con tu CRM, ERP o canales externos.
Auditoría total
Historial inmutable de cada cambio: quién, cuándo y qué — listo para compliance.
Stack
Tecnologías que usamos
Ideal para
Casos donde aplica mejor
Empresas con múltiples áreas (IT, RRHH, Operaciones) que reciben pedidos internos cruzados.
Proveedores de servicio que atienden varios clientes y necesitan reportar SLA.
Operaciones que hoy mezclan soporte por WhatsApp, correo y planilla.
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos qué necesitas. Te respondemos con un mockup, no con un PDF.
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